升维思考,降维做事。
01
得到CEO脱不花曾讲过这样一个故事。
她有个下属过来找她,张口就问:“领导,后天您有时间吗?”
这让她一头雾水。
而另外一个下属,来找她时说了这么一番话:
“您说年底的时候要和十大客户进行交流,我们做了一个初步方案。
后天,需要占用您半小时的时间,进行最终决策,以便于我们和客户提前协调时间。
我查了一下您的行程,后天早上、下午四点您暂无安排,晚上您去机场的路上也可备选。
哪个时间段,您方便听一下我们的方案?”
这样一说,脱不花不仅清楚找她做什么,而且还给出一组预案,她只需半分钟做个选择,就能解决事情。
两相对比,高下立现。
遇到事情,总能多想一些,多走一步的人,往往比走一步看一步的人思维更灵敏。
他们的工作晋升之路,往往也更为顺遂。
恰如一位作家说:“人和人命运的主要不同,在于思维的差距。”
如果说做一件工作,就像开车从A点到B点,那么思维就是你的导航。
思维对了,方向就对了,工作自然就顺了。
02
生活中,经常会看到这样的现象。
有的人工作十多年,依旧在原地踏步;有的人短短几年,就青云直上。
是什么拉开了他们之间的差距?
企业家稻盛和夫提出过一个公式:人生/工作结果=思维方式×热情×能力。
在他看来,拥有正确的思维方式,比拥有智商、体魄等其他能力更为重要。
我之前的公司有两个销售,王初和杨子,两个人资历差不多。
王初一个月业绩30万元,最多的时候拿到过60万;而杨子通常一个月业绩只有3万元。
为什么会差这么多呢?
时间长了,我发现,他们的差距不在于努力,更多在思维方式上。
比如当他们被客户拒绝时,两个人的反应截然不同。
杨子觉得自己肯定得罪了客户,开始陷入对自己的怀疑中。
而王初每次被客户拒绝后,他都会思考客户为什么会拒绝:
“是我沟通有问题?还是我没有理解客户的需求?
还是客户已经有其他更好的选择?如果有,那我们的产品差在哪了?还能如何改进?”
他透过层层追问、思考,去感受客户真正的需求,帮客户解决问题。
只要跟他打过交道的客户都很信任他,常常会给他介绍新客户。
在这过程中,他还会把客户反馈及时提供给产品部门,帮助他们做产品优化。
时间长了,成了半个产品高手,跟客户介绍产品时更加得心应手。
你看,同一件事,思维模式不同的人做,结果就会截然不同。
樊登曾说过:“如果你的生活出现了烦恼,相信我,一定是你的思维方式出了问题。”
人这一生,都在为自己的思维方式买单。
思维方式不对,工作再努力也是白费力气。
03
管理学上有一个著名的“奶昔错误”。
当初,麦当劳想提高早餐奶昔的销量,请来了许多研究者进行调研。
当大家都把关注点放在“如何让奶昔符合大众的口味和营养价值”时,一位叫博斯特尔的研究员另辟蹊径,跑去研究顾客了。
他只关注了一个问题:为什么大多数人喜欢在早晨8点买奶昔,买完后又直接离开呢?
调查后他发现,大多数客户喜欢在路上开车饮用。
那么,这就要求奶昔不能太烫、包装要严密,口味不能太油腻,又能暂缓饥饿。
最后,麦当劳单独开设了一条购买奶昔的快速通道,便轻轻松松提升了销量。
《闲情偶寄》中有言:变则新,不变则腐;变则活,不变则板。
工作中,固守惯性思维,一路直撞南墙,往往吃力不讨好。
与其埋头苦干,不如让思维转个弯。
早年前看过一个故事。
有位财主为了讨夫人的欢心,隔三差五就请裁缝来家里量体裁衣,但没有一件能入夫人的眼。
无奈之下,财主张贴了一则告示:哪位裁缝能够做出令我家夫人满意的衣服,重重有赏。
一位赶路的商人听闻此事后,便在街边随便找来了一个裁缝,但不同的是,他还找了一位化妆师。
商人让化妆师给夫人化了妆后,才请她试穿新衣。
没想到,夫人试穿后赞不绝口,财主当即拿出重金酬谢。
裁缝十分不解,问商人:“她为什么会对我的衣服满意呢?我的水平比那些高手差太多了!”
商人说:“她满意的关键,并不在于你做出的衣服有多么精美,而在于她是否觉得自己好看。”
解锁工作中很多困局的关键,往往就是在于改变思维。
就像商人没有把自己困在“换裁缝”这个固有思维里,而是换了个思维,找来一个化妆师。
知名生涯规划师古典在《拆掉思维里的墙》中说:
“限制我们人生发展的不是世界,而是思维里的墙。”
04
顺丰创始人王卫所说:
“一个人成功一次,也许是偶然,但若能长期成功,那肯定有其独到之处,可能从思维到行为都跟别人不太一样。”
我们都知道乔布斯曾被苹果董事会逐出了公司。
他不在苹果的那段日子,新的董事会班子非常努力,公司员工也都辛勤干活,研发了很多新的产品。
但是,没一个产品卖得好。
到了1997年,苹果公司一度濒临破产,不得已,他们重新把乔布斯请回来了。
回来后的乔布斯立刻对公司业务进行了大刀阔斧的改革:
把所有产品的型号全部砍到了1个;
正在进行的新研发项目砍掉了70%;
经销商从6个减到1个……
这些业务并不是盲目的砍掉,而是保留了最具特色、最精华的部分。
很快,苹果公司便起死回生。
《教父》里说:“一秒钟内看到本质的人,和半辈子也看不清一件事本质的人,注定是不一样的命运。”
人的思维是有层次的,如果你在工作中遇到解决不了的难题,不妨跳到更高的维度去思考。
比如你是我们的编辑,如果一篇文章被主编扔进了垃圾篓,你要怎么办?
不是抱怨主编,也不是自我否定。这时候你应该当自己就是主编,用主编的思维和要求,来审视自己的文章,找出工作中的问题。
这就是我在直播中、在工作中常常说的:升维思考,降维做事。
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作家刘润说,平庸的人改变结果,优秀的人改变原因,而卓越的人改变思考模式。
当你的思维变得开阔,相信人生会势如破竹,前路一片坦荡。
点个在看,与朋友们共勉。