你曾遇到过以下这些事情吗?
工作了一天,你紧张地做了很多决定,回到家,爱人想敲定度假计划。
你们两个已经说好了什么时候去哪里度假,但是还有一些细节问题需要解决。你说:“随便你决定,我都同意。”
你早上睡过头了,来不及去晨练了,你告诉自己晚上下班后一定要去健身房。
但是晚上带着公文包和健身包下班时,你心想:“今天就算了,明天早上我一定去锻炼。”
你一整天都在不停地开会、接电话,终于下班回到了家。此时夜幕刚刚降临,在这美丽的夏夜,天还能亮3个小时。
你可以去散步,可以叫朋友们来聚会,可以给自己烧一桌大餐,可以付清账单或者写写感谢信,可以读完正在看的书。
但是你随手抓过一张椒盐卷饼或一块希腊奶酪,打开电视机,扑通一下坐到沙发上,盲目地开始看第38遍《肖申克的救赎》,中间还时不时会插播广告。
这是怎么回事?
为什么到了晚上,我们的自控力就开始变差,不愿意去做些有趣或者有意义的事情?
这不是因为我们天生懦弱,而是因为我们的自控力这时候变弱了。
社会心理学家罗伊·F. 鲍迈斯特在20世纪90年代创造了自我损耗(Ego Depletion)这个词来描述这种现象。
他认为我们拥有一种“自我力量”(Ego Strength),而这种资源是有限的。
随着我们在一天中不断努力进行自我调节,比如抵制诱惑、权衡利弊、抑制欲望、控制我们的想法和状态、遵守他人的规则,自我力量会不断损耗。
鲍迈斯特认为,随着损耗的积累,人最终会达到一种自我耗尽(Ego Depleted)的状态。
鲍迈斯特和其他研究人员研究了多种情况下的损耗。
首先,他们研究了自控力,也就是我们为了实现某种目的或遵守某条规则,有意抑制自己冲动的努力。
在研究中,他们常常使用巧克力来诱惑人们。
他们发现,努力抗拒巧克力饼干,会削弱人们随后抵制其他诱惑的能力。
我们的自控力就像油箱里的汽油一样,总有耗尽的时候。所以每到一天即将结束的时候,自控力就会被耗尽,容易做出愚蠢的选择。
损耗并不局限于自控力,人们的各种自我调节行为都会造成损耗,损耗对我们做决策的影响最为明显。
不论是买新车时从几十款车里选择一款,还是削减参加场外会议的人员,我们负责做出的决策越多,在处理后续决策时就越为疲乏。研究人员称为决策疲劳(Decision Fatigue)。
在这种情况下,我们要么会做出欠考虑的决定,要么屈服于现状,什么都不做。
因为决策疲劳,我们会在周二买东西,到周三一大早又退回去,因为在新的一天我们还没有耗尽,头脑更加清醒。
这也是我们推迟决策的原因,因为我们太疲劳了,不适合现在做决定。
在2011年一个对以色列假释委员会1100项决定的研究中,研究人员发现,如果囚犯在早上到委员会请求假释,会有70%的成功率,而在晚上请求假释,只有10%的成功率。
3名委员会委员没有任何偏见或者恶意,申请流程的差别只在于时间不同。
委员们决定囚犯命运的热情在早上就消耗殆尽了,所以到傍晚以后,他们选择了完全不做决定的轻松做法:让90%的囚犯按部就班服满刑期。
人们用自我耗尽来解释各种消费者行为,为什么我们会寻求并接受促销员的建议——因为我们已经被耗尽,所以才会让陌生人帮助我们选择食品;
为什么超市把糖果和“5小时能量”饮料这样的小商品摆在收银台旁边——因为零售商知道人们在逛超市的过程中已经进行了多次决策,在结账时更难抗拒任何诱惑。
损耗对人际行为和改变的能力的影响,令我很感兴趣。
如果购物、决策、抵制诱惑都是损耗,那么其他具有挑战性的行为就更算是损耗了,而且研究也证实了这一点。
整天与不好伺候的同事相处是损耗,装模作样对一个你看不上的领导保持顺从是损耗,过多过重的任务是损耗;
在别人反对你时努力说服他们同意你是损耗,在别人讨厌你时努力让他们喜欢你是损耗,克制自己的主张或者控制你对他人的情绪也是损耗。
然而,和身体上的劳累不同,我们常常察觉不到损耗。它不像参加剧烈的体力活动,会让我们感到肌肉的疲劳,主动休息。
损耗和紧张一样,是一种看不见的敌人。除非有人发明一种身体检测仪,告诉我们精力已经耗尽,否则我们无法衡量它。
也就无法知道它在怎样折磨我们,影响我们的行为,导致我们做出糟糕的判断和不可取的行为。