大约十几年前,德子在闹市区开了家餐馆,因为经济实惠、服务周到,生意非常好。
这天晚上,餐馆照例座无虚席,前厅后厨都忙得脚不沾地。有桌客人忽然大声喊来服务员,给她五十块钱跑腿费,让她到外面找烧烤店买烤串。尽管德子反复交代要盡量满足顾客的需求,可这个要求实在太奇葩了,服务员只好抱歉地说道:“对不起啊,我们实在走不开,再说到餐馆吃饭,却让我们去外面买烧烤,有些不合适吧?”
为首的胖子一拍桌子:“你什么态度?知不知道顾客就是上帝?去把你们老板喊来!”
德子闻声赶来,息事宁人地说道:“没关系没关系,几位想吃什么串,我打电话让旁边的串店烤好了送过来。”
胖子冷笑一声:“我吃高丽老太太家的烧烤顺口了,别家的不吃。你让她们烤三把牛肉串送过来吧。”
就算德子脾气再好,听完之后也气不打一处来,高丽老太太家离这儿四五公里呢,这伙人分明是找碴儿来了。他脸色沉下来,断然拒绝了这个无理要求。
胖子喝多了酒,脸红脖子粗地嚷起来:“你们这服务水平,也就配端个盘子围着锅台讨饭吃!得罪了上帝,迟早得关门!”
德子压着火道:“我们讨不讨饭不用你操心,想把自己当上帝,起码先做个人!”
“嘿,你骂谁不是人呢?你这小破餐馆一年的流水,都不够我们店一天挣的,你哪来的底气跟我叫板?”胖子站起来指着德子嚷道。这下,旁边的食客也被胖子嚣张的言行惹怒了,纷纷声援德子。
德子深吸两口气:“这位老板,不知在哪发财?改日去你那里拜访。”
胖子冷笑着扔出一张名片:“我是4S店的经理,卖的都是高档车,不是谁都买得起的!”
德子捡起名片,硬邦邦地砸出一句话:“呵呵,准备好茶水等着吧,只要服务到我满意,明天准提车!”
听说德子有可能成为客户,胖子的态度顿时收敛了许多:“尽管来,让你见识见识我们是怎么对待上帝的!”
胖子一桌吃完就结账走人了,可德子一肚子气却没消,正好他也打算换辆好点的车,便决定明天去找回场子。
德子的岳父老张每天收工后都在餐馆帮忙,目睹了整个事情的经过,听女婿这么说便劝解道:“这个胖子我认识,他的4S店就在我那小门面的对面,平时见人点头哈腰的,今天不知道哪根筋没搭对,这才冲你来了,别理他就得啦!”
德子不肯就这么算了,第二天按照地址去了4S店。胖子和那桌人都在,但是对德子的态度却和昨天判若两人,客气得简直到了卑躬屈膝的地步,无论德子怎么刁难都不生气,让德子根本无从发作。
眼见胖子暗自得意的表情,德子忽然灵光一闪,坐在沙发上跷起二郎腿,懒洋洋地说道:“我对你们的服务非常满意。”接着他话锋一转,让胖子去开一台某某牌的车来,直接签合同。
胖子一听傻眼了:“大哥,这不是我们店代理的品牌呀!”德子阴阳怪气地说:“顾客就是上帝嘛,我这都是跟你们学的。跑腿费我给一百!”
胖子挠挠头:“几十万的东西,我真没本事说开出来就开出来,再说签合同也得在人家地头上呀……这样,我拉着您去那个品牌的4S店,您看行不?”
话说到这份儿上了,德子的气也出得差不多了,点点头道:“那就走吧!”
胖子果真拉着他去了另一家4S店。德子对这个品牌很了解,没费多大事儿就签了购车合同。让胖子白忙活一场,他心里这口气也顺畅了,神清气爽地回了餐厅。
谁知到了晚上,胖子又带着同事来了,一进屋就豪气地嚷道:“兄弟们,想吃啥尽管点,饭店老板今天去咱那当了回上帝,咱得报答他呀!”
有人识趣地接话道:“可不是,馆子咱可以天天下,车却不能天天买,还是咱们当上帝的时候多呀!”
德子亲自迎上来:“哟,我特别理解哥几个,白为我忙乎半天,一分钱没赚到,来找点平衡也是应该的。想吃啥尽管点,今天我请客!”
胖子哈哈大笑:“这个还真不用,你可能不知道,两家4S店背后是一个老板,今天带你去买车,照样算我的业绩!”
德子顿时傻眼了,自己费尽心思,半点场子没找回来,结果还是便宜了胖子。
胖子和同事们兴高采烈地坐在那儿高谈阔论,话里话外都透着优越感,气得德子干瞪眼,但人家除了嚣张点,又没有太过分的举动,他只能在一旁生闷气。
老张见女婿钻了牛角尖,笑眯眯地凑过来安慰他:“这点事不至于往心里去,他们白天受了气,找个地方发泄发泄而已,毕竟是给咱送钱呀!”
德子情绪低落地说道:“干餐馆好比裤衩子,别人放什么屁都得接着,天生低人一等。”
“咋能这么想?只要挣干净钱,谁也不比谁低!”老张拍拍他的肩膀,“你要是实在想不开,明天我替你出这口气!”
德子怀疑地看了老张一眼,却见他狡黠地眨眨眼睛:“咋的,不信?明天你到我看的场子去,亲眼看看老泰山的实力!”
德子闻言眼睛一亮,和岳父一起笑了起来。
第二天上午,德子和老张一左一右坐在4S店对面,老张看的“场子”就在这里。
不一会儿,就有员工从4S店里急匆匆走过来。老张一摆手,冷冷地说道:“对不起,今天不做你们生意!”
这个人顿时急了,跺着脚说道:“你疯啦,有钱不挣?”
老张微微一笑:“店大欺客听说过没?这里是我承包的,独门生意,挑顾客行不行?”
“就你这也算大店?别闹了,让我进去!”
“想进去也行,得说一句‘您老人家是上帝’!”
“您是上帝,您是祖宗,让我进去,行了吧?”来人愤愤不平地放下钱,在翁婿俩的笑声中走了进去。
一上午,所有从4S店出来的人都受到了这种不平等待遇,每个人都很生气但又毫无办法,最后只得把胖子推了出来。
胖子一看到德子,顿时啥都明白了,此时也没了脾气,苦笑着对德子竖起了大拇指:“兄弟,没想到你还有这么硬的关系。我先给你赔个不是,说实在的,做销售的压力特别大,有些‘上帝’真不是玩意儿,我不该受了气到你那儿去找平衡。求求你高抬贵手,放我一马。放心,该去捧场还去捧场,你那儿饭菜这么好吃,我保证做个有素质的‘上帝’。”
“这不就结了嘛!”老张笑着拍拍手,“哈哈,你们店的下水管道还堵着呀?”
胖子愁眉苦脸地说道:“要是通了,我能让您挤对成这样吗?”
“人人为我,我为人人……”一旁的德子还想教训他几句,但老张见胖子都要哭出来了,便大手一挥:“进去吧!”
胖子如蒙大赦,连忙走进了老张的“店”—收费公厕。
(发稿编辑:赵嫒佳)
(题图、插图:孙小片)