《高效能人士都这样说话》是一本由冲本琉璃子著作,湖南文艺出版社出版的平装图书,本书定价:48.00,页数:2022-3,特精心从网络上整理的一些读者的读后感,希望对大家能有帮助。
《高效能人士都这样说话》读后感(一):高效话术
说话是讲效率的,虽然过去我一直不承认。但最近我深刻认识到这一点。
对孩子说话,孩子不动;对同事说话,同事不应,这可谓是困扰普通人的大难题。
过去我从不思考为什么说的话会变这样,老觉得别人行,可我怎么不行。
最近读到的一本书让我茅塞顿开。
《高效能人士都这样说话:让对方听得懂、动起来,还能超出你的预期》(以下简称《高效能人士都这样说话》)上说,“当对方产生正面情绪的时候,就会采取超越期待的行动。”
原来如此,根据过往的经验我判断,之所以别人老不听、老不听的,症结在于我们说话的时候让对方产生了负面情绪。
什么是负面情绪、正面情绪?通俗来说,让人感觉自我良好的就是正面情绪,反之就是负面情绪。
管好情绪是前提,让人行动起来,你得把让人干什么说清楚啊,对不对?
因此要准确的表达。
这里的准确的表达与有逻辑地表达、让人行动起来的表达是一个意思。量化的标准有横向和纵向两个。
一个是说话的框架,另一个是顺序。框架是信息的开头结尾都要有“希望对方做什么”的结论,并且中间内容的每一句话中都要有传达的结论。
简单的框架类似于,“明天中午我们一起去吃午饭吧,周末放松一下,火车站的那家店氛围很悠闲,我们一起去吃午饭吧。”
传达信息的说话结构顺序有四种,按照内容的不同有结果法(强调事实)、两面法(优、缺点)、两三个法(列举),以及为什么法(强调理由)。
把结构放进框架,就是以让人行动起来为目的的准确的传达方法。
除此之外,书中还介绍了让人产生共鸣的秘诀,以及怎么应对一些诸如“如何让对方不要一直问同样问题?”这样既无奈又无解的问题。
高级的话术是人际关系的润滑剂,《高效能人士都这样说话》至少让你明白,为何别人一直不配合你,为何别人没有做出超越期待的回应。既便如此,我仍然认为,真正高明的话术,像《高效能人士都这样说话》一样,强调的是准确地传达,把想要传达的内容传达给对方。
《高效能人士都这样说话》读后感(二):《高效能人士都这样说话》:社恐对答如流初级指南!
你有没有发现,在日常生活中,隐藏的中国式客套文学,对于我们不熟悉,或者很久没见,但是关系一般的同学 遇到了,打个招呼就可以说:有空吃个饭。 而对于一部分社恐而言,因为他们长时间避免和人们接触,因此,就会面临一个问题,在熟悉或者不熟悉的人面前,都缺乏表达技能,举个例子,面对熟悉和不熟悉的人,表达方式都是一样的,从而,无法达到预期的交友效果。
所以,对于性格内向或者有些社恐的人,就很适合通过读书,或者看一些博主的分享,来提高自己的沟通能力。 对于不喜欢长篇大论,以及之前读过大量认知类读物的小伙伴,这本《高效能人士都这样说话》就很适合你,之所以这么说,主要是由以下这几点原因: ——排版有趣,不枯燥~ 全书通过大量的人物插画,以及大片色块、画框,以及不同颜色的标识来“活跃气氛”,丰富的颜色可以稀释内容的枯燥感,不同的颜色标识和画框的使用,可以让你分辨出哪些是重点,便于对书中的内容进行消化和理解。
——(内容)循序渐进,便于理解~ 全书分为五个章节,对于第一章和第二章,书中,先是通过大量的例子,来解释为什么“你”说的没有效果,第三章则是在第一章和第二章的基础上,直接分享一些关于语言的沟通和表达技巧,第四章同样也是在第三章的基础上,继续分享关于沟通的表达方法,第五章则是根据作者的经验,以及大多数在职人员的实际情况,所分享的一些表达方法。 举个例子:如果和你沟通的人,处于十分忙碌的状态,那么你就要摆脱啰里吧嗦的大片内容,而是先给出重点,再慢慢解释,或者说先给出重点,直接获取对方的意见,之后双方慢慢商量即可。
不仅仅是这本书,对于任何沟通类建议,你需要做到的是,先通过大量的阅读,了解对方分享的认知和方法,然后和自身比对,看看这个方法适不适合你,然后融入到日常沟通中即可,对于你个人比较喜欢,但是和你的性格相差较大的方法,你也可以大胆尝试,不适合再换另一种方法即可。 对于这种沟通技巧类书籍,不仅仅是需要提升社交能力的小伙伴,对于别子里或者做家小白都是很推荐的,它可以让你了解双方沟通的过程,让你通过不同人的沟通过程来塑造不同性格的角色,喜欢这本书的小伙伴建议自己找书读一下。
《高效能人士都这样说话》读后感(三):一本简易的职场话术手册
这本书更像是一本简易的职场话术手册,对于职场新人来说似乎更加适用。再三强调一遍,这更是一本”商业书“,总体上感觉就是精明的职场人讲究在“用最低的成本使得利益最大化”,不太完全适合用在生活中。
里面的表达都非常浅显易懂,并且附上流程图、小插画的形式更加清晰明了地表达意图。每一个章节都会安排小结和专栏。若小结是课堂总结,那么专栏就是课堂的课外拓展tips。书籍设计也是非常简单但视觉效果好,能一眼看到哪些是重点。作者的语言也很简洁,整体书到更像是纸张ppt一样。
整体书本思路脉络清晰,第一章讲述的是语言传达的目的、人与人之间存在理解偏差等概念性知识。以口渴喝水为例子,分别用五个层次来表述最终达到的行动效果。第二章则表明了哪几种情况是普遍纯在职场沟通出现的话语问题,使得传达与行动反应不对等。第三章到第五章就是行动指南了,指导读者具体用什么样的方法、在什么样的场景去进行话语表达。
书封面
但此书尽管就像是公式手册一样带给读者指导,也给出15个场合去对应,但是还是需要读者要有明辨的判断,具体对象/具体事件具体分析,不能一板一眼地去套用,只会带来更大的硬伤。另外,这是日本人写的书,因此很多话语习惯或者说出现的场合问题也是更加适用于日本的职场情况。在我国的不同城市出现的职场文化都是不一样的,因此还是需要读者学会灵巧地去运用这些话术。
比如,作者认为NG(not good)的一个表达是:“方便的话,要不要一起去吃午餐呢?”OK的表达:“一起去吃午餐吧!”以本人有限的经验来说,我反而更喜欢前者的表述,显得委婉有礼貌。尽管后者的表达显得热情又肯定,如果面对不会拒绝但内心想要拒绝的人来说其实是一种压力。
每个章节都会安排小结
小结后面会安排有专栏tips
其实归结起来,就是:
在表述的时候要有逻辑性,话语要简洁明了点明中心,必要的时候需要结尾总结重复强调;同时要有“共鸣”,说话的时候以他人为中心,而不是自我中心,能够尊重他人,让对方感到舒适。
在看书时突发奇想到,既然出了这样一本“叫人做事”的书,也可以再出一个“如何拒绝”的书,也挺好。
《高效能人士都这样说话》读后感(四):对我来说超有效的沟通法!
这是一本超超超级宝藏的书,它真的非常适合在工作中贫于应付人际沟通的人。
大家是否也有这样的困扰:
在工作中,难免要安排工作内容,设定整改任务,调整工作中的铺张浪费,或者安排会议聚餐等众口难调的事情,往往这些看似几句话就可以沟通的“日常事务”,却非常容易频繁陷入困顿。
习惯性的沟通不畅,面对上下级莫名出现的抵触情绪,长久无法解决的积怨,甚至会加重影响日常工作的开展。
不能够游刃有余的引导同事下属做出好的行为导向。
......
以上种种人际关系问题,说白了,就是沟通不畅产生的后遗症。
这本书,就如同一瓶良药,把我们沟通中存在的病灶彻底的治疗了一翻。
咱们的作者冲本琉璃子,本身不是一个“大作家”,但她是最富有权威帮助到大家的“老师”。
她目前担任明治大学进修项目的讲师,以演讲专家的身份接受过TBS电视台的专门采访,她是著名的“1分钟话术顾问”。
通过结合自己多年的企业管理和培训师经验,在职场和商务接洽中如何有效的取得人际关系进展,凝结团体合作,避免工作中出现不必要的负面情绪等等问题,她给出的是一套直拳!
全书没有拐弯抹角和絮絮叨叨,全书如同脑图一样泾渭分明,采取了最有效的1+2阐述方式--理论+反面例子+正面例子。把沟通中遇到的问题挨个拆解出来,读完直呼爽快。
比如:如何去纠正同级的迟到或者推延的工作恶习又不破坏良好的人际关系?如何最有效的让对方接受你的提议?如何有效的提出夸奖?如何制造共鸣迅速取得对方信任?全都有直截了当的方法!
我是边读边365度大大的点头!太爱琉璃子老师了!